Întrebări frecvente
Răspunsuri despre conturi, accesul clienților, programări și folosirea spațiului Echilibru International.
Pentru terapeuți
Cine poate crea un cont International?
Spațiul este destinat terapeuților care își desfășoară activitatea într-o țară a Uniunii Europene.
În ce limbi poate fi folosit panoul?
Interfața International este disponibilă în română, germană și engleză.
Cum funcționează fusul orar?
Terapeutul și clientul își folosesc fusul orar configurat, iar programările sunt afișate la ora potrivită fiecăruia.
Cum se desfășoară ședințele online?
Terapeutul poate conecta Google Calendar pentru Google Meet sau contul Zoom. Linkul ședinței este creat din programare și este pus la dispoziția clientului.
Este obligatoriu profilul public?
Nu. Profilul public și programarea publică pot fi activate sau dezactivate separat din setările contului.
Pot stabili pauze și concedii?
Da. Programul public poate include disponibilitate, pauze și perioade de concediu.
Pentru clienți
Clientul își creează singur contul?
Accesul clientului este creat și oferit de terapeut. Clientul nu are nevoie de un profil public.
Ce poate vedea clientul?
Clientul vede activitățile, programările și documentele puse la dispoziție în portalul său.
Clientul poate vedea notele terapeutului?
Nu. Notele profesionale private rămân în spațiul terapeutului.
Unde se autentifică un client?
Clientul folosește pagina „Autentificare client” de pe site-ul Echilibru International.
Ce fac dacă am uitat parola?
Folosește opțiunea de recuperare disponibilă în pagina de autentificare sau contactează terapeutul care ți-a oferit accesul.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne la contact@echilibru.app și spune-ne în ce limbă dorești răspunsul.
contact@echilibru.app →